みなさん、こんにちは。サービス部の青山です。
月日が経つのは早いですね、気が付けば9月も終盤に差し掛かかり朝夜が急に涼しくなってきました。
風邪などを引かないよう、体調管理に気を付けながら楽しく過ごしていきましょう。
さて、今回はサービス部のガスタービン発電設備の仕事のメンテナンスとは違い提案営業について簡単にお話ししたいと思います。
弊社はほとんどのお客様と年間保守契約をしております。一部例外もありますが。年間保守契約は6ヶ月点検と1カ年点検です。弊社サービス部の提案営業とはこの保守契約以外を受注に結びつける重要な業務です。
機械は年々劣化していきますので、不具合発生を未然に防ぐ為に早期な部品交換を提案します。
その他、部品交換・オーバーホールの計画、ライニングコスト等、お客様に満足いただけるよう多岐にわたって提案します。お客様にとって安心して長期的にご使用いただけるようになります。提案営業は対お客様がメインです。
機械を見るのももちろん大切ですが、人も見るのが弊社サービスマンです。
機械を見るのと同時にお客様と実際に話をして時間をかけて信頼関係を構築していけるのがこの仕事の大切な部分だと思います。